不要太聰明

時(shí)間：2013-07-05作者：耐斯龍光纖光纜（中國(guó)）有限公司瀏覽：59

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• 詞條

  詞條說明

• 贈(zèng)人玫瑰手有余香

  贈(zèng)人玫瑰手有余香 今天想先給大家講一個(gè)故事，這個(gè)故事是我以前在廣州參加一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人短訓(xùn)班的時(shí)候?qū)W到的一個(gè)案例。故事很短，但是給我的印象卻很深，很有啟發(fā)意義。 這個(gè)故事是關(guān)于希爾頓飯店滴。一天，來了一對(duì)老夫婦訂房間，服務(wù)生查了一下電腦，保留的房間都訂完了，老夫婦聽到這一消息顯得相當(dāng)失望。"先生，太太，我們附近還有幾家檔次不錯(cuò)的飯店，跟我們都一樣的，要不要我?guī)湍阍囋嚳础?服務(wù)生禮貌地說。他們先領(lǐng)老

• 關(guān)注顧客的需求，積極和客戶交流

  關(guān)注顧客的需求，積極和客戶交流 ? 很久以前，有這樣一個(gè)老段子，一個(gè)小百貨的老板問他的店員，是怎么成功的把一臺(tái)游艇推銷給一個(gè)客戶的？老板問那個(gè)客戶是不是來買釣魚桿的，那個(gè)店員說，不是的，客戶是為老婆來買女性用品的，他就對(duì)顧客說，先生，這個(gè)周末算是毀了，顧客也說是??！店員就向顧客**，這個(gè)周末天氣不錯(cuò)，還不如去釣魚，顧客說對(duì)啊，再看看漁具，看完漁具，買了太陽傘等，后來店員說，是不是好長(zhǎng)時(shí)

• 致勝的微笑

  致勝的微笑 今天寫正文之前還是請(qǐng)大家先看個(gè)故事。 飛機(jī)起飛前，一位乘客請(qǐng)求空姐給他倒一杯水吃藥?？战愫苡卸Y貌地喻：”先生，為了您的安全，請(qǐng)稍等片刻，等飛機(jī)進(jìn)入平穩(wěn)飛行后，我會(huì)立刻把水給您送過來，好嗎？” ???? 15分鐘后，飛機(jī)早已進(jìn)入了平穩(wěn)飛行狀態(tài)。突然，乘客服務(wù)鈴急促地響了起來，空姐猛然意識(shí)到：糟了，由于太忙，她忘記給那位乘客倒水了！當(dāng)空姐來到客艙，

• 不要太聰明

  不要太聰明 ??? 小時(shí)候，老師總是教我們?cè)鯓幼鰝€(gè)聰明的人?，F(xiàn)在，我踏入社會(huì)也有十年了，總結(jié)自己走過的路，做過的事，我卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的理論。那就是做人，切忌太過聰明，有時(shí)候甚至要學(xué)會(huì)吃虧。 ? 記得很久以前聽過一個(gè)故事，說在美國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)，別人都以為一個(gè)小孩子是個(gè)傻子，因?yàn)椋瑒e人在他面前丟十美分硬幣和五美分硬幣，他總撿五美分的。所以，就有很多人為了看稀奇，