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如何打造呼叫中心系統的軟實力


    北京合力億捷科技股份有限公司專注于呼叫中心,電話會議,400電話,云通信等

  • 詞條

    詞條說明

  • 企業如何選擇合適的呼叫中心模式?

    為滿足企業對呼叫中心系統的不同需求,國內良好的呼叫中心解決方案提供商,北京合力億捷科技股份有限公司(原合力金橋軟件),為企業提供了自建型與租用型兩種方案。其中租用型包含*托管和租用席位兩種方式,*托管是指企業提出需求,外包服務商負責系統、線路、人員、場地、管理等全部工作,適合業務開方并且對人員**要求不高的企業。租用席位的方式是指外包服務商只提供呼叫平臺,根據

  • 小心,別再陰溝里翻船!

    面對這個大魚吃小魚社會,一些中小型企業如何利用呼叫中心系統在激烈的競爭中生存?這里有一個簡單的例子,有兩家主要經營服裝類的電子商務的企業。一家我們稱之為甲,而另一家企業我們稱它為乙。相較兩家相同類目的企業都是創業初期。所選擇的推廣方式大同小異。兩家企業推廣實力那可算不相上下。當然隨著購買的客戶越來越多。每天都要接很多的售后電話,要么是關于物流、要么是關于色差、漏發

  • 呼叫中心系統為企業提供呼叫中心解決方案

    隨著行業競爭的愈演愈烈,企業越來越注重服務質量這塊,因為一個有好的售后售前服務的企業,才會被用戶信服,而在**業的強烈競爭中,不僅能較大提升自身企業形象的同時,還能讓商機不在流失。北京合力億捷科技有限公司,自2002來成立以來,為解決企業如何提升服務質量,加強企業售前以及售后服務,經二十多年的研發設計,終于研發出適合眾多企業的呼叫中心解決方案,功能比一般的呼叫中心

  • 租用型與自建型呼叫中心系統區別?

    隨著企業服務意識的增強,企業對呼叫中心系統的需求也越發增多起來。相信現在很多企業對呼叫中心這四個字并不陌生。不管是用于營銷還是售后服務,企業的需求不在是龜速的通過固話一個個撥打客戶或者接聽,而是通過系統有序、有記錄的進行。當然很多企業對呼叫中心的認知大多數都是“我要建一個呼叫中心系統”,并沒有很深刻的認識呼叫中心的兩種模式。現在這里簡單敘述一下。首先一般說需要建一個呼叫中心系統,通常都是指自建型,

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