招商銀行微客服:微信客服帶給呼叫中心的影響

時間：2016-04-28

作者：深圳云軟信息技術有限公司

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招商銀行微客服:微信客服帶給呼叫中心的影響
微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的**應用程序，微信支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡**發送**（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字。截止到2013年底，微信用戶突破6億，日活動數量**過1億，其中公眾帳號數**過200萬個，每天能保持大約8,000個的增長速度。微信如何在呼叫中心中發揮作用？強訊科技做為呼叫中心行業的**羊，引導呼叫中心潮
SAAS客服幫助企業突破多渠道用戶管理困境
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