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??ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準,目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機構、電信、高科技產業等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現出來。? &nb
1.以顧客為關注焦點組織依存于其顧客。因此,組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取追趕顧客期望。2.**作用**者應建立組織協調一致的宗旨和方向。為此,他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。3.全員參與各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織獲益。4.過程方法將活動和相關的資源作為過程進行管理,可以較高效地得到期望的結果。5.管理的系統方法將
? ? ? ?ISO14001認證全稱是ISO14001環境管理體系認證,是指依據ISO14001標準由第三方認證機構實施的合格評定活動。ISO14001是由**標準化組織發布的一份標準,是ISO14000族標準中的一份標準,該標準于1996年進行**發布,2004年分別由ISO**標準化組織對該標準進行了修訂,目前較新版本為ISO14001-2015。&n
API認證的時間分二段,一段是API認證準備周期,另一段是通過*周期,二部分構成API整體需要的總時間,如果企業希望滿足客戶*時間要求,需要了解過程之中相關環節,以便有較充分的準備。一、準備周期指API從簽訂咨詢合同到現場審核結束的時間,此時間由以下決定:1)API認證的內容(企業生產的產品可對系統,同時申請Q1體系+會標認證,需要編寫的文件內容多些,時間會長些,僅做Q1體系認證,文件內容少些
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