怎樣進行ISO9001管理評審

時間：2021-10-21

作者：中泰智聯（北京）認證中心有限公司長春分公司

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詞條
詞條說明
ISO9000質量管理體系基本思想
任何組織首先關心的是其產品質量。影響產品質量的因素很多，單純依靠檢驗只不過是從生產的產品中挑出合格的產品，不可能以較佳成本持續穩定地生產合格品。??????? 一個組織所建立和實施的質量體系應能滿足該組織規定的質量目標，確保影響產品質量的技術、管理和人的因素處于受控狀態，無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務，所有的控制應針對減少
通過售后服務認的好處
通過售后服務認的好處包括：提升客戶滿意度：售后服務認要求組織建立和實施高質量的售后服務流程和標準，包括快速響應、問題解決、客戶支持等，有助于提升客戶對產品務的滿意度，增強客戶關系和忠誠度。增強聲譽：獲得售后服務認可以明組織在售后服務方備能力和水平，增強聲譽和市場競爭力。提高產品質量和性：通過售后服務認，組織需要建立和實施有效的質量管理和問題解決流程，有助于提高產品質量和性，減少售后問題和客戶投訴。
ISO9001-八項質量管理原則-以顧客為關注焦點
組織依存于其顧客，因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取追趕顧客期望。?????? 組織能夠存在并且盈利的基礎是擁有自己的顧客，沒有顧客的組織其結局必然是滅亡和消失。組織創造并留住顧客是保證自己得以存在和發展的必由之路。組織能留住的只能是滿意和忠誠的顧客，所以組織應把顧客的需要和要求的滿足放在**位。?&nb
ISO9001兩階段審核方式的必要性
審核ISO 9001:2000需要審核員對受審核方的質量管理體系（QMS）和業務性質有深入的理解。這就是為什么說在組織認證審核之前，對其進行拜訪以及引入**階段審核是有益的。**階段審核主要是為認證審核（*二階段審核）進行范圍界定和策劃，并使審核員對組織有一個了解。例如，讓審核員增進對組織QMS、方針、目標、風險、過程、場所等方面的知識。同時，它也可用于審核機構就其需求和期望與受審核方進行溝通。在