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時間：2019-04-04

作者：南京申甌通信設備有限公司

詞條
詞條說明
興化申甌呼叫中心系統，一體化/IP分布式呼叫中心，軟交換系統
模塊功能特點: 普通模塊：一、電話交換模塊：1、座席登錄、退出、示忙、示閑;2、座席轉接、轉接收回、通話保留、通話保留收回、三方通話;3、ACD自動排隊功能，按順序自動分配，播放排隊提醒音樂;4、接通自動報工號; 二、錄音模塊：1、呼入、呼出錄音;2、錄音查詢;3、單條錄音點擊試聽;4、單條錄音點擊下載;5、錄音磁盤滿時自動覆蓋較早錄音; 三、彈屏模塊：1、來電號碼彈屏;2、相關客戶資料彈屏;
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