呼叫中心

時間：2021-02-08作者：杭州輕松銷網絡科技有限公司瀏覽：186

杭州輕松銷網絡科技有限公司專注于電話機器人,電銷機器人,呼叫中心系統,企業微信管理,企業微信管理系統,企業微信營銷,私域流量等

• 詞條

  詞條說明

• 【電銷機器人】電話機器人是怎么工作的？

  電話機器人是怎么工作的？電話機器人的工作原理其實就是模仿人工話務員撥打電話，可以簡單的分成三個環節：聽見對話、理解對話、回答對話。聽見對話：當電話機器人撥通電話之后，聽到用戶說的話并識別出對話內容（運用語音識別技術，將語音轉化為文字）理解對話：當電話機器人接收到文字信息后，再理解用戶所表達的意思（運用自然語言處理技術，將單個文字或者上下文溝通文字理解成完整的一句話）回答對話：當電話機器人理解了用戶

• 【呼叫中心系統】呼叫中心系統的功能

  呼叫中心系統的功能1.CTI呼叫中心服務器CTI呼叫處理子系統實現屏幕彈出并實現同步轉移，使客戶的信息顯示在接線員的屏幕上；呼叫跟蹤管理；基于計算機的電話智能路由選擇；個人化問候語；來話和去話管理；座席終端的軟電話功能；通話過程中的在線錄音功能。2.交互式語音應答子系統（IVR）IVR可分2種。一種是普通型的語音導航IVR，即根據按鍵選擇引導客戶。另外一種是可編程的IVR，需要一定的二次開發和后臺

• 【企業微信管理系統】企業微信管理軟件系統的功能有哪些？

  一、企業微信管理軟件客戶互動模塊：便捷信息傳播功能，助力企業成長快捷回復：企業微信營銷管理系統聊天側邊欄可預先設置好話術，快捷發送給客戶，支持多級分類及個人快捷語，部門快捷語等設置。朋友圈自定義：員工可發表內容到自定義的朋友圈，顯示在對外名片顯示當中，支持客戶隨時查看。企業群發：企業微信系統支持多維度篩選客戶群發，支持歷史群發消息查看(方便后期記錄篩選查看)。2/4二、企業微信管理系統客戶管理模塊

• 電銷機器人

  為什么企業會青睞電銷機器人1、節約人工成本互聯網的發展,讓越來越多的企業開展網絡營銷服務。但傳統互聯網時代的流量紅利已經逝去,百度競價燒錢,自媒體營銷見效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統的電話營銷依然是各行各業較基礎的營銷方式,結合大數據、人工智能技術,開展電話營銷已經是大勢所趨。但是傳統的人工電話營銷人力成本過高。一個以產品銷售為主的中小企業,很可能就要組建20-30人的電話營銷團隊。工資成