客戶關系管理系統對呼叫中心的作用

時間：2014-01-10作者：矛蟻商服瀏覽：102

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  詞條說明

• 7x24租用型呼叫中心——能實現客戶全程服務跟蹤的效果

  呼叫中心是合力億捷開發的租用型呼叫中心之一。這個平臺是與電信運營商搭建在一起的，因為它擁有*中繼，所以**所有的客戶電話都能夠呼入，從而提升客戶的體驗和較大化營銷的一個效果，而且在話務高峰時段，如果座席全部都在忙碌而無法立刻接聽到客戶電話的時候，那么系統會自動記錄漏接的電話，這樣的話，在話務高峰過后，坐席可以進行回撥，從而**不會漏掉任何一個商機，進而為企業帶來

• 7x24租用型呼叫中心的價值

  呼叫中心的幾個**分別是： a.支持手機、固話、短信等多種接聽方式，隨時解決客人問題，滿足不同情景的需要 b.設置語音導航，呼叫等待功能，為客戶提供自助語音服務 c.自動記錄漏接來電，不漏過任何一個潛在商機 d.集成監控、錄音功能，方便監聽、查詢，管理者將一切盡收眼底 e.內置強大的客戶關系管理功能，詳細記錄企業的每一筆交易 ??詳情請訪問：

• 瑞思學科英語為什么選擇北京合力金橋軟件公司旗下的7x24cc

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• B2B2C多用戶商城系統

  B2B2C多用戶商城擁有完整的業務流程管理、財務傭金結算等功能，可幫助企業**聚合上下游資源，實現引流。 多用戶商城的數據中心、用戶中心、支付中心能夠滿足企業日常運營所需，并支持多種盈利模式，有利于企業降低成本、提升效率，為其**發展提供**。 目前，矛蟻商服的B2B2C多用戶商城系統已經成功應用于3C數碼、生鮮、食品、服裝、跨境等領域。