詞條
詞條說明
隨著通信行業(yè)不斷發(fā)展,獨(dú)立的電話銷售已經(jīng)很難滿足大企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,通信結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技可以讓客服業(yè)務(wù)能力變得強(qiáng)大,其中的產(chǎn)物就是呼叫中心系統(tǒng)。呼叫中心系統(tǒng)有哪些好處:提高工作效率呼叫中心可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)電話營(yíng)銷系統(tǒng),系統(tǒng)能夠按順序自動(dòng)撥號(hào)并過濾掉異常電話,且不會(huì)產(chǎn)生人工撥號(hào)時(shí)產(chǎn)生的跳號(hào)錯(cuò)誤;電話接通時(shí)也會(huì)做出相應(yīng)數(shù)據(jù)記錄,這樣就提高了銷售人員撥打號(hào)碼的頻率并提升了企業(yè)人員的工作效率。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益自動(dòng)電
對(duì)于一些要推銷產(chǎn)品的公司來說,電話銷售這一職業(yè)**是**的,因?yàn)槊刻煳覀兂嗽诰W(wǎng)站上介紹一些業(yè)務(wù)之外,電話銷售可以說是公司接到業(yè)務(wù)的一個(gè)主要來源,但是現(xiàn)在很多公司都采用了智能電腦打電話來代替人工銷售這一現(xiàn)象。那么智能電腦打電話到底有什么作用呢首先,以真人提前錄好音,對(duì)于客戶所提出來的一些問題也可以在非常短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行反應(yīng),而且還可以對(duì)客戶提出的一些問題進(jìn)行答復(fù),基本上和真人電話銷售沒有什么很大
如今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,一個(gè)企業(yè)較重要的資源是公司的員工和客戶資源, CRM的精華之處就在于,它能夠真正圍繞目標(biāo)客戶的需求來整合企業(yè)各方面的業(yè)務(wù),它倡導(dǎo)的是以客戶為中心的企業(yè)管理模式。CRM是一款整合了計(jì)劃管理、銷售管理、協(xié)同辦公、實(shí)時(shí)溝通于一體的辦公服務(wù)。CRM利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù),讓主管和銷售能利用碎片化時(shí)間,隨時(shí)隨地提高時(shí)間利用效率,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售技能整體提升,讓團(tuán)隊(duì)快速成熟。1
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,電話業(yè)務(wù)繁榮起來,從企業(yè)的“傳達(dá)室”搖身一變成為企業(yè)的又一利潤(rùn)中心。相對(duì)其他崗位而言,電話業(yè)務(wù)所需要的完全是人力,客戶滿意度是和座席人數(shù)存在必然聯(lián)系,不過隨著國(guó)內(nèi)人口紅利的消失,人力成本逐年抬升,企業(yè)的電話業(yè)務(wù)的利潤(rùn)呈現(xiàn)倒退趨勢(shì)。但是打電話的pc軟件的出現(xiàn)仿佛是這一困境的一個(gè)救命稻草,但是究竟打電話的pc軟件能做什么呢?它能否像人一樣適用眾多行業(yè)?能否改變現(xiàn)在利潤(rùn)倒退的現(xiàn)狀?一、
公司名: 浙江企蜂信息技術(shù)有限公司
聯(lián)系人: 姚
電 話: 0757-88738692
手 機(jī): 18958188698
微 信: 18958188698
地 址: 浙江杭州西湖區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園4F
郵 編:
網(wǎng) 址: qifengtongxin.cn.b2b168.com
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