未來空中管制：探索機場熱線系統AI智能化升

時間：2023-11-29作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：126

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  詞條說明

• 電話中間件國產化適配助力呼叫中心系統國產化

  為什么要國產化？因為中國吃過非國產化、被西方技術卡脖子的苦。近幾年，由于貿易戰的升級，我國核心技術和設備受人牽制，導致某些行業前行之路變難。美國政府可以隨意調取科技IT界八大巨頭數據，監控全球信息。貿易摩擦中，美國利用國內法律法規對華為等中國科技公司供應鏈的隨意限制，顯示了科技的威脅，以及國際科技跨國公司并不能擺脫本國政府的控制。發展底層國產自主可控芯片與基礎軟硬件，是保衛中國信息安全和產業安全的

• 如何配置云呼叫中心系統？

  隨著企業業務的不斷擴大，呼叫中心已經成為了一種必須的業務工具。云呼叫中心系統是如何配置云呼叫中心系統？在本文中，我們將詳細介紹如何配置云呼叫中心系統以實現最佳效果。??一、選擇適合的云呼叫中心系統?首先，我們需要選擇適合企業的云呼叫中心系統。在選擇云呼叫中心系統時，需要考慮以下幾個因素：?1.功能：云呼叫中心系統應該具備基本的呼叫中心功能，如自動分配、排隊、

• 高級腳本語言在IVR和電話機器人交互中的應用

  AI應用越來越多，尤其是簡單的AI智能電話機器人外呼應用已經比較成熟，但在呼叫中心系統中通過接口嵌入AI交互能力的產品卻并不多見，很多實際核心生產流程中，往往在業務特定時期需要AI功能和呼叫中心平臺進行交互，如在呼叫中心來話導航中可以轉向AI智能語音機器人，并在AI機器人交互完成后需轉人工時能及時轉回坐席，這種具體交互能力的AI需求的應用門檻相對比較高，應用也越來越多。?呼叫中心中間件是

• 如何使用語音通信中間件？

  在現代社會中，語音通信已經成為了人們日常生活中不可或缺的一部分。隨著技術的不斷進步，越來越多的企業和個人開始關注語音通信的質量和穩定性。在這個背景下，語音通信中間件應運而生。本文將介紹如何使用語音通信中間件實現高質量的語音通話功能。??一、什么是語音通信中間件？?語音通信中間件是指一種用于實現語音通話功能的軟件。它可以提供基于網絡的語音傳輸、音頻編解碼、語音識別和語音