美容院為什么會出現鎖客難的問題

時間：2019-01-20作者：鄭州紫涵企業管理咨詢有限公司瀏覽：112

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  ?美容院較新拓客方法模式 一、常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端： 1、沒有把它當個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹，達成如何就不得而之。 2、沒有充分調動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。 3、沒有充分考慮到老顧客的感受，沒有把利益與情感很好地結合起來。 拓客 二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來？ 1、美容師的細節服

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  ? ? 顧客是院的重要資源，如何經營好顧客是一門學問，可是很多院越經營顧客越少，總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此，當經營中發現顧客比以往，一些老顧客來店的周期時，就應該查找一下原因，哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重，院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重，在接待中要充滿尊重的話語，服務要流程化