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拓客本來是服務行業的特**詞,但隨著美容行業的發展,拓客需求越來越旺盛,現如今拓客已成為美容行業的專屬名詞,美容院一年總會有幾次拓客活動,甚至有的美容院因為種種原因沒有顧客,月月拓客年年拓客。美容院的經營狀況不同,拓客方法也會有所差別,美容院如何結合店內情況開展拓客呢? ? 美容院為什么要拓客呢?因為店里沒顧客。美容院為什么會沒有顧客上門呢?有的是因為剛開業,有的則是店面地理位置原因,有
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? ? 顧客是院的重要資源,如何經營好顧客是一門學問,可是很多院越經營顧客越少,總是陷于拓客中。其實一個新客戶是維系一個老客戶費用的5倍。因此,當經營中發現顧客比以往,一些老顧客來店的周期時,就應該查找一下原因,哪些地方令顧客不滿意了。下面整理了一些顧客的五大點供大家了解。 1、尊重顧客 每個人都被尊重,院要從言行舉止透對顧客的真誠尊重,在接待中要充滿尊重的話語,服務要流程化
公司名: 鄭州紫涵企業管理咨詢有限公司
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