詞條
詞條說明
ISO9001是1987年**標(biāo)準(zhǔn)組織提出的概念,主要是為了證明生產(chǎn)企業(yè)能夠滿足顧客要求和滿足法規(guī)要求的能力,但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展**化ISO9001標(biāo)準(zhǔn)成立對(duì)各產(chǎn)品、企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)和監(jiān)督的通行證。辦理ISO9001體系認(rèn)證條件:1、具有獨(dú)立的法人資格或經(jīng)獨(dú)立的法人授權(quán)的組織2、成立時(shí)間滿三個(gè)月3、按照ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系上述就是為你介紹的有關(guān)辦理ISO900
商品售后服務(wù)認(rèn)證是評(píng)分制的認(rèn)證,是按評(píng)價(jià)的分值來衡量服務(wù)能力的高低。達(dá)到70分(含70分)以上,達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù);達(dá)到80分(含80分)以上,三星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到90分(含90分)以上,四星級(jí)售后服務(wù);達(dá)到95分(含95分)以上,五星級(jí)售后服務(wù)。結(jié)合了售后服務(wù)專業(yè)人員(售后服務(wù)管理師)的培訓(xùn)配置要求,讓認(rèn)證企業(yè)從資源到人員上做到標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。以上五個(gè)方面,都是商品售后服務(wù)認(rèn)證顯著區(qū)別于其他認(rèn)證的地
伴隨著ISO9001規(guī)范的廣泛運(yùn)用,以ISO9001為基本的第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證獲得了快速發(fā)展趨勢(shì),促使落實(shí)規(guī)范和獲得品質(zhì)認(rèn)證資格證書變成市場(chǎng)需求的主要方法之一。大家都知道,中國(guó)企業(yè)假如要將商品打進(jìn)國(guó)外市場(chǎng),ISO9001品質(zhì)認(rèn)證毫無疑問是**張門票費(fèi),就是進(jìn)到國(guó)外市場(chǎng)的通行卡。可是,依然會(huì)有很多企業(yè)管理人員對(duì)ISO認(rèn)證管理體系半信半疑,如出一轍地挑選了維持猶豫,采用不接收也不會(huì)回絕的心態(tài)。1、
售后服務(wù)認(rèn)證的過程(1)組織提交服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)書及文件資料;(2)審查企業(yè)申報(bào)資格,做出是否受理決定,簽訂認(rèn)證合同;(3)委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證評(píng)審;(4)依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論;(5)評(píng)審**較終審定;(6)通過認(rèn)證,頒發(fā)認(rèn)證證書;(7)售后服務(wù)認(rèn)證證書的有效期3年,每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審;(8)證書到期后,企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí),提出申請(qǐng)。上述就是為你介紹的有關(guān)售后服務(wù)認(rèn)證的過程的內(nèi)容,
公司名: 廈門格略企業(yè)管理咨詢有限公司
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