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美容院拓客之隔壁店比你家便宜時,美容師該如何應對 當顧客說“隔壁那家店比你家便宜”時,美容師該如何應對?回答:“您不能只看價格,他們質量不行的。”其實你這是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價格會有差異。 常見的錯誤應答 錯誤應答一:“您不能只看價格,他們質量不行的。” 點評:當顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候,美容導師常常會用貶低別的門店的方式來應答顧客。這種做法一來不符合同行業公平競爭的原則;
第一種:效果不滿意。花了大價錢卻沒有效果,有種上當受騙的感覺;? 第二種:出現美容事故。由于產品質量問題或者技術缺陷,導致客人皮膚或身體出現嚴重問題,而得不到及時的處理;? 第三種:強迫式銷售。廠家派出的專家只為完成出貨業績,不按客人實際情況,一味強行壓單;? 第四種:過度營銷。天天搞活動、月月做模式,把客人當韭菜,割了一茬又一茬,完全不給喘息的機會。? 那
讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門店 對于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。” 2、永遠把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對待? 上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺
在如今這個競爭激烈的市場,消費者的口味被吊得越來越高,美容院想要吸引顧客,不僅需要過硬的專業技術,還必須配有熱情的服務才能滿足顧客的需求,如今美容院越來越多,美容院的顧客越來越少,如何確保顧客到店的穩定性很重要,因此,美容院首要做的就是激勵顧客進店消費。那么經營者要如何做呢? ? 1、喚醒顧客心中的渴望 人是需要激勵的,你只有激勵到點上,顧客才真正明白自己渴望的是什么,對于女性來說,都渴
公司名: 鄭州市蝶漫商貿有限公司
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