神秘顧客潛入零售業(yè)：上海749公司暗訪調(diào)查服務(wù)細節(jié)

時間：2025-03-20作者：上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司瀏覽：67

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• 洞察消費真相，賦能零售升級——上海749市場助力企業(yè)打造極致服務(wù)體驗

  ? 在競爭日益激烈的零售市場中，消費者的體驗感知已成為品牌脫穎而出的關(guān)鍵。如何精準(zhǔn)捕捉服務(wù)短板？如何量化終端門店的真實服務(wù)水平？上海749市場調(diào)查公司（第三方市場調(diào)查公司）深耕全國市場十余年，依托專業(yè)的「神秘顧客暗訪」服務(wù)，為零售企業(yè)提供從數(shù)據(jù)洞察到?jīng)Q策落地的全鏈路解決方案，助力品牌在細節(jié)中贏得口碑，在服務(wù)中創(chuàng)造價值。一、零售業(yè)神秘顧客暗訪對象：覆蓋全業(yè)態(tài)，聚焦關(guān)鍵觸點我們針對零售行業(yè)特

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  ? 在競爭激烈的華東地區(qū)汽車市場，汽車 4S 店與銷售店不僅要比拼產(chǎn)品，更要在服務(wù)體驗上一決高下。消費者的每一次購車與售后經(jīng)歷，都深刻影響著品牌口碑與市場份額。上海 749 市場調(diào)查公司，作為扎根華東地區(qū)的專業(yè)市場調(diào)查機構(gòu)，長期專注于神秘顧客調(diào)查業(yè)務(wù)，尤其是在汽車神秘顧客調(diào)查領(lǐng)域，憑借豐富經(jīng)驗與專業(yè)方法，為汽車銷售服務(wù)品質(zhì)提升注入強大動力。一、汽車神秘顧客調(diào)查的主要內(nèi)容（一）銷售服務(wù)體驗

• 上海南京東路商圈消費者調(diào)查項目

  南京東路商圈是上海代表性的商業(yè)之一，被譽為“商業(yè)街”。它位于黃浦區(qū)，西起西藏中路，東至外灘，全長約5.5公里。作為上海的標(biāo)志性區(qū)域，這一商圈融合了歷史文化與現(xiàn)代商業(yè)特色，吸引了大量游客和本地消費者。本次調(diào)查周邊3公里范圍內(nèi)的消費者，749調(diào)查幫助客戶設(shè)計了具有針對性的調(diào)查問卷，此次調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋：1、消費者的人口統(tǒng)計學(xué)特征，如年齡、性別、收入、職業(yè)等。2、消費者在該商圈的消費習(xí)慣，包括費場所、消