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詞條說明
一、什么是CRM? CRM全稱是Customer Relationship Management的縮寫,中文就是:客戶關系管理。在學術上有不同的定義,但其根本的定位就是客戶管理軟件的一種。通常是指企業用CRM的技術來管理與客戶之間的關系,通過提高客戶的**、滿意度、忠誠度來縮短銷售周期和縮減銷售成本,從而增加收入。 CRM也是選擇和管理有**客戶及其關系的一種商業策略,CRM要求以客戶為中心的企業
客戶是企業存在的較大**,客戶資源是企業長久發展的根本,在這種情況下維護好每一個客戶,留住每一個客,滿足客戶細節需求,促進新客戶轉化為老客戶是企業要做的。管理客戶必須要用CRM客戶管理系統嗎?下邊天衣云CRM給大家簡單介紹下CRM系統在管理客戶過程中的實際應用。 1.深度挖掘客戶需求 企業通常從各種渠道來獲取客戶線索,其中哪些客戶線索有**?哪些客戶是潛在客戶?哪些客戶真的對你的產品和服務有需求
承接上篇CRM系統的使用場景(一),本篇內容繼續介紹CRM系統的使用場景,從企業銷售人員外出時間與空間無法把控、離職員工致使客戶流失、客戶滿意度不高三方進行介紹。 1、想要不受時間空間限制 銷售經常需要外出,而傳統的管理方式無法滿足及時掌握銷售進度的需要,較重要的是合同訂單發票等文檔無法及時發送給成交客戶簽訂,這樣無法及時形成訂單。如果使用天衣云CRM客戶管理系統就不會受時間空間的限制,拿著手機或
隨著社會發展,科技進步,人們的工作模式也逐漸打破局限。現今移動CRM客戶管理軟件逐漸進入大多數企業,較大方便了員工工作。那么移動CRM客戶關系管理哪家好? 一、不遺漏任何一個機會 當你在外出途中或者用餐時,忽然想到有要聯系的客戶時,只需拿出手機打開移動CRM應用,輕輕點擊一下即可獲得聯系人數據。通過系統模糊檢索功能快速查找聯系人信息,可立即發起呼叫。同時,系統可自動記錄溝通內容,并支持語音轉文本
公司名: 天衣(北京)科技有限公司
聯系人: 高剛
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地 址: 北京海淀西北旺北京市海淀區鄧莊南路萬家盛景大廈A座5層
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網 址: tysoft.b2b168.com
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