產品研究

時間：2023-07-06作者：長沙悉數市場調查有限公司瀏覽：79

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• 詞條

  詞條說明

• 研究方法

  三種研究方法即可以獨立使用，又可以相互補充。1 定量研究入戶訪問**街訪/街頭攔訪電話訪問郵寄問卷訪問預約面訪?產品留置測試2?定性研究焦點小組座談會深度訪談?觀察法投影法神秘顧客產品配額派發與回訪3?案頭研究內部數據資料積累出版刊物來源官方數據來源各大院校圖書館統計年鑒

• 湖南農村商業銀行神秘人服務監測

  我公司與湖南**農村商業銀行開展神秘人監測方案 對網點服務進行暗訪 2017年3月**農村商業銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現金柜臺服務得分率為 56%，平均失分15.4分。 1家營業部非現金柜員不在崗位，此次暫不納入考核。 8家大堂經理網點得分率為10%，平均失分5.4分。 2017年3月，所有網點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中，硬

• 婁底銀行優質文明服務監控抽查

  近期，某地區針對銀行業金融機構的服務質量開展了一次“優質文明服務監控抽查”活動。此次抽查旨在進一步提升銀行業的服務水平，確保客戶在辦理業務時能夠享受到較加專業、便捷、貼心的服務體驗。抽查過程中，相關部門通過調取銀行網點的監控錄像，對柜員的服務態度、業務辦理效率、環境整潔度以及客戶反饋等多個方面進行了細致入微的觀察和評估。監控錄像顯示，大部分銀行網點的工作人員都能夠保持微笑服務，耐心解答客戶的疑問，

• 衡陽加油站服務暗訪監測公司

  在當下服務業蓬勃發展的時代，加油站作為城市基礎設施的重要組成部分，其服務質量直接關系到廣大車主的切身利益與行車體驗。為確保加油站能夠提供高質量、規范化的服務，一種專門針對加油站服務進行暗訪監測的機制應運而生。這類暗訪監測工作通常由第三方專業機構承擔，它們扮演著“神秘顧客”的角色，對加油站從環境整潔度、服務態度、操作流程、安全規范等多個維度進行全面評估。這些監測公司擁有一支訓練有素的專業團隊，成員們