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詞條說明
岳陽**通訊滿意度調(diào)查概述一、背景岳陽市**為了較好地了解公眾對**通訊服務的滿意度,特開展此次調(diào)查。**通訊服務包括政務短信、政務微信、政務APP等,旨在提高**工作效率,加強與公眾的溝通交流。二、目的本次調(diào)查旨在收集公眾對**通訊服務的反饋,了解服務的質(zhì)量、效率、便捷性、信息準確度等方面,以便**進一步優(yōu)化服務,提高公眾滿意度。三、方法本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的形式,問卷內(nèi)容涵蓋了**通訊服務的各
品牌USP定位研究:提煉滿足消費者利益的新品牌或業(yè)務賣點。品牌績效研究:品牌**度、品牌滲透率、品牌較常使用率、品牌試用指度、品牌采用度、品牌忠誠度。?品牌形象研究:產(chǎn)品/服務自身形象、使用者的形象、產(chǎn)品/服務提供者的形象、品牌的缺陷分析及優(yōu)劣勢。?形象推廣研究:消費者可感知品牌形象、營銷各環(huán)節(jié)因素對品牌形象的影響、明確修**牌形象策略方向。品牌轉(zhuǎn)換研究:同期對比分析,觀察品牌
郴州醫(yī)院通訊滿意度調(diào)查背景郴州醫(yī)院為了提高服務質(zhì)量,增強與患者的溝通,特別進行了一次通訊滿意度調(diào)查。該調(diào)查旨在了解患者對醫(yī)院通訊服務的滿意度以及提出改進意見,以便較好地服務于廣大患者。調(diào)查內(nèi)容1. 醫(yī)院通訊渠道的使用情況:患者被要求列舉他們使用過的醫(yī)院通訊渠道,包括但不限于電話、短信、郵件、微信公眾號等。2. 通訊服務的滿意度:患者對所列舉的通訊渠道的服務質(zhì)量進行評價,包括響應速度、信息準確度、溝
湖南農(nóng)村商業(yè)銀行神秘人服務監(jiān)測
我公司與湖南**農(nóng)村商業(yè)銀行開展神秘人監(jiān)測方案 對網(wǎng)點服務進行暗訪 2017年3月**農(nóng)村商業(yè)銀行平均得分為70.1分 。 2017年3月軟件得分率為64.9% 。 63家現(xiàn)金柜臺服務得分率為 56%,平均失分15.4分。 1家營業(yè)部非現(xiàn)金柜員不在崗位,此次暫不納入考核。 8家大堂經(jīng)理網(wǎng)點得分率為10%,平均失分5.4分。 2017年3月,所有網(wǎng)點未見保安在崗行駛職責。 2017年一季度檢查中,硬
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長沙座談會調(diào)研該公司 有針對性 收集市場反饋
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長沙餐飲暗訪調(diào)研執(zhí)行公司 較易發(fā)現(xiàn)問題 得到較客觀的調(diào)查結(jié)果
湖南神秘人執(zhí)行公司 結(jié)果客觀真實 表現(xiàn)較加真實可信
永州問卷調(diào)查 評估市場潛力 提高客戶滿意度
長沙文明城市第三方監(jiān)測公司 收集用戶反饋 制定相應的競爭策略
長沙電器詢價調(diào)研執(zhí)行公司 目的明確 提高客戶滿意度
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