企業(yè)微信營銷

時間：2021-01-05

作者：杭州輕松銷網絡科技有限公司

詞條
詞條說明
CRM客戶管理系統(tǒng)
客戶管理系統(tǒng)CRM，是現代企業(yè)**的管理軟件之一。它能夠幫助企業(yè)無縫隙協(xié)作管理者、員工完成客戶關系管理，識別潛在有**的客戶，轉換客戶的**。同時，吸引新客戶，維護老客戶，提高企業(yè)贏利能力、利潤。一、從操作應用上?1、CRM軟件的靈活性企業(yè)對客戶管理系統(tǒng)的需求明確，但是現在大多數企業(yè)都無法預知未來3年或者5年的發(fā)展趨勢吧！因此，一款好的客戶管理系統(tǒng)CRM能夠適合企業(yè)發(fā)展現狀，又能靈活
呼叫中心
企業(yè)搭建呼叫中心系統(tǒng)需要哪些軟件？也就是呼叫中心軟件系統(tǒng)組成，但許多企業(yè)搞不清楚需要哪些軟件，其呼叫中心軟件組成主要包括：IVR軟件、CTI軟件、座席工作站軟件、坐席幫助系統(tǒng)、坐席顯示、語音流程設計器軟件、電話錄音、語音導航、語音合成、統(tǒng)計報表軟件、數據庫、自動傳真、信息查詢、掛機短信、系統(tǒng)監(jiān)控軟件等?，F在搭建客服呼叫系統(tǒng)時，呼叫中心系統(tǒng)軟件都是按功能模塊劃分的，主要分為IVR（交互式語音應答）軟
【企業(yè)微信管理系統(tǒng)】企業(yè)微信管理軟件系統(tǒng)的功能有哪些？
一、企業(yè)微信管理軟件客戶互動模塊：便捷信息傳播功能，助力企業(yè)成長快捷回復：企業(yè)微信營銷管理系統(tǒng)聊天側邊欄可預先設置好話術，快捷發(fā)送給客戶，支持多級分類及個人快捷語，部門快捷語等設置。朋友圈自定義：員工可發(fā)表內容到自定義的朋友圈，顯示在對外名片顯示當中，支持客戶隨時查看。企業(yè)群發(fā)：企業(yè)微信系統(tǒng)支持多維度篩選客戶群發(fā)，支持歷史群發(fā)消息查看(方便后期記錄篩選查看)。2/4二、企業(yè)微信管理系統(tǒng)客戶管理模塊
智能呼叫系統(tǒng)
1、客戶來電彈屏顯示已有的溝通記錄：客戶來電時顯示電話號碼歸屬地，老客戶來電時彈出已建有的客戶資料、訂單資料、工單資料和和溝通記錄，避免忘記之前溝通的尷尬。新客戶來電也能自動從internet網上搜索該來電號碼在網上已留存的各項信息資料，座席在通話過程中可以隨時對溝通情況進行記錄。客戶資料可分組管理或者批量導入/導出。2、座席電話通話功能：具有座席之間相互通話，電話轉接，電話代接，三方通話，將來電