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詞條說明
1、模擬電話錄音2、數(shù)字電話錄音系統(tǒng)A、 手柄錄音B、 數(shù)字電話錄音3、語音網(wǎng)關(guān)4、IP話機(jī)電話錄音系統(tǒng)使用最新數(shù)字電子技術(shù),輔以現(xiàn)今為止最先進(jìn)的電腦及Windows軟件所設(shè)計完成的一套整合性系統(tǒng),它可以同時對多路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)控和查詢。電話錄音系統(tǒng)專業(yè)、成熟穩(wěn)定、性價比極高,已在各大機(jī)場、海關(guān)、證券公司、保險公司、電力局、 **、醫(yī)院、學(xué)校、工商、法院、電信、政府、*等大面積應(yīng)用。電話
電話錄音盒的功能非常齊全,它能夠?qū)崿F(xiàn)全天24小時不停歇錄音,多條線路互不干擾地同時錄音,能對其中任何一條線路的實時通話進(jìn)行監(jiān)聽,能夠在網(wǎng)絡(luò)和本機(jī)中查詢或者監(jiān)聽任何聲音,以上是電話錄音盒的主要功能。除此之外,它還能實現(xiàn)錄音和放音的增益控制,保持兩者音量的平衡,能夠同時記錄和顯示DTMF和FSK的來電和撥出號碼,對用戶權(quán)限進(jìn)行分類管理,對通話做出統(tǒng)計,打印電話單,轉(zhuǎn)變錄音文件格式,整理和記錄客戶電話,
1. 呼叫中心行業(yè)概述呼叫中心是接收和撥打客戶服務(wù),營銷,技術(shù)支持和其他特定業(yè)務(wù)活動的實體。 通常,呼叫中心是一個服務(wù)營銷組織,由一組相對集中的服務(wù)營銷人員組成。 呼叫中心通常使用計算機(jī)通信技術(shù)處理來自企業(yè)客戶的電話詢問,特別是同時處理大量來電的能力,還具有主叫號碼顯示功能,可以自動將來電分配給 相應(yīng)的技能,并可以記錄和存儲所有傳入的消息我們的呼叫中心誕生于20世紀(jì)90年代。 雖然起步較晚,但發(fā)展
呼叫中心電話錄音系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具,也不是手機(jī)軟件,而是企業(yè)專用的電話錄音系統(tǒng)。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內(nèi)容,以便將來查詢、管理、證據(jù)收集和培訓(xùn)。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統(tǒng),而呼叫中心系統(tǒng)就包含了電話錄音系統(tǒng),目前市面上大多數(shù)呼叫中心系統(tǒng)都涵蓋了電話錄音軟件的功能,下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧!錄音系統(tǒng)的功能主要包括:實時錄音、遠(yuǎn)程監(jiān)控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功
聯(lián)系人: 張楚全
電 話: 83756060
手 機(jī): 15899863551
微 信: 15899863551
地 址: 廣東深圳南山區(qū)龍珠大道光前工業(yè)區(qū)20棟啟龍中心303室
郵 編:
網(wǎng) 址: yishidianzi.cn.b2b168.com
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