【電話錄音系統】電話錄音系統的系統構成

時間：2021-09-14

作者：深圳市億視電子技術發展有限公司

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詞條說明
呼叫中心電話錄音系統在企業中的應用
這里我們說的電話錄音軟件不是個人軟件工具，也不是手機軟件，而是企業專用的電話錄音系統。其原理是在硬盤上記錄電話錄音內容，以便將來查詢、管理、證據收集和培訓。電話錄音軟件只是單一的通話錄音系統，而呼叫中心系統就包含了電話錄音系統，目前市面上大多數呼叫中心系統都涵蓋了電話錄音軟件的功能，下面就來了解一下電話錄音軟件都有哪些功能吧！錄音系統的功能主要包括：實時錄音、遠程監控錄音、錄音文件保存、錄音查詢功
【電話錄音系統】電話錄音系統概述
電話錄音系統概述電話錄音系統用于實時地監控和記錄電話通訊信息，包括電話號碼、呼叫時間、通話內容等。有著服務質量監督、營銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統包括并發錄音、實時監聽、數據編輯和話務統計等，并支持完整的網絡應用功能。高度產品化的系統設計，即裝即用，并可提供完善的二次開發接口，用于定制的項目開發，或與已有的CRM系統結合。電話錄音系統廣泛地成功應用于呼叫中心、客服熱線、電話營
【電話錄音系統】電話錄音系統功能
電話錄音系統功能● 全數字方式錄音及回放，高保真原音再現；采用大容量硬盤存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。● 可完成多路對講、電話的同時錄音。● 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式。● 支持電話無人接聽時，系統可對電話自帶的自動留言進行錄音，且可通過記錄進行查詢及回放。● 支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫電話號碼。● 錄音系統記錄可根據主被叫
電話錄音盒的功能有哪些？
電話錄音盒的功能非常齊全，它能夠實現全天24小時不停歇錄音，多條線路互不干擾地同時錄音，能對其中任何一條線路的實時通話進行監聽，能夠在網絡和本機中查詢或者監聽任何聲音，以上是電話錄音盒的主要功能。除此之外，它還能實現錄音和放音的增益控制，保持兩者音量的平衡，能夠同時記錄和顯示DTMF和FSK的來電和撥出號碼，對用戶權限進行分類管理，對通話做出統計，打印電話單，轉變錄音文件格式，整理和記錄客戶電話，