蘇州1000門SOT600 集團電話SOC3100

時間：2019-11-12

作者：南京申甌通信設備有限公司

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詞條說明
網絡呼叫中心呼叫中心怎么用
京申甌-SOC8000呼叫中心系統功能概述 1.具有電話錄音功能，所有呼入呼出電話均有錄音,無論是銷售培訓、員工管理、事件糾紛等，恢復原音重現，讓您管理企業無后顧之憂 2.具有電話過濾功能，如騷擾、黑名單等電話呼入時電腦可以自動顯示 3.具有話務分析功能，系統可以對不同時段不同人員的話務量進行精準分析。 4.具有線索跟蹤功能，所有未接的呼入、呼出電話號碼均可以自動保存，做到一個不漏。 5.系統
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江蘇揚州申甌呼叫中心系統熱線客服聯系方式一對一專業服務
1.呼入：客戶撥入，系統轉向IVR流程。不同的客戶可以聽到不同的流程；客戶可選自助語音服務或是人工服務。 2.排隊：客戶選擇人工服務之后，可在排隊時預先告知在隊列中的位置；ACD分配空閑座席接聽。如果是VIP客戶則可**服務。座席在服務時可以看到排隊的客戶數量，以調整服務時間。 3.通話：座席接聽后，系統自動播放工號；座席端彈出客戶資料、本次來電路由和歷史通話；通話全程錄音；可以隨時保留、轉接、
IP程控交換機丹陽 IPPBX電話交換機
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