管家婆軟件|銷售leader看過來，3個(gè)CRM tips讓你flag不倒

時(shí)間：2021-05-06作者：蘇州新威軟件有限公司瀏覽：114

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  詞條說明

• 客戶體驗(yàn)+CRM，如何激發(fā)令人驚艷的化學(xué)反應(yīng)？

  伴隨著社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，消費(fèi)群體已經(jīng)完成了從“價(jià)格敏感”到“價(jià)值敏感”的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)態(tài)度也從“產(chǎn)品滿足”進(jìn)階至“情感滿足”，這一系列的變化都在指向一個(gè)更全面、更敏捷的客戶體驗(yàn)策略——打通運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和體驗(yàn)數(shù)據(jù)。在商業(yè)場(chǎng)景中，體驗(yàn)數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)能更準(zhǔn)確地反應(yīng)真實(shí)的情況。CRM掌握了企業(yè)大部分的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，他代表了企業(yè)的運(yùn)行狀況，而客戶體驗(yàn)則代表客戶的感受，它解答了狀況背后的原因。當(dāng)我們將CRM與客戶體驗(yàn)結(jié)

• 全域營(yíng)銷私域成交，CRM拯救企業(yè)“被浪費(fèi)的一半廣告”

  據(jù)騰訊營(yíng)銷洞察(TIM)聯(lián)合波士頓咨詢(BCG)發(fā)布的《2021中國(guó)私域營(yíng)銷白皮書》顯示，96%的消費(fèi)者會(huì)在私域進(jìn)行搜索，其中60%在品牌官方運(yùn)營(yíng)的微信觸點(diǎn)搜索。有79%的消費(fèi)者過去一年曾在私域消費(fèi)，而在購(gòu)買后，70%表示愿意在進(jìn)行復(fù)購(gòu)。私域通過良好的品牌氛圍建立信任，以豐富多元的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)激發(fā)購(gòu)買及分享，這對(duì)企業(yè)來說，將大大增加營(yíng)收和復(fù)購(gòu)率。私域流量作為品牌自有的、可開展個(gè)性化運(yùn)營(yíng)的用戶資

• CRM提升客戶復(fù)購(gòu)，讓業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)

  “開發(fā)十個(gè)新客戶不如維護(hù)一個(gè)老客戶”，這意味著維護(hù)老客戶的重要性。老客戶營(yíng)銷成功，能為企業(yè)贏得口碑；利潤(rùn)帶來的價(jià)值也非常可觀，特別是20%的重要客戶；而且，老客戶可以成為企業(yè)的銷售人員，向四周的人推薦。這樣一支無形的銷售隊(duì)伍自然受到企業(yè)的青睞。因此，對(duì)于企業(yè)來說，做好老客戶特別是核心客戶的維護(hù)工作非常重要。借助任我行協(xié)同CRM做客互管理，實(shí)現(xiàn)老客戶的自動(dòng)管理，企業(yè)*擔(dān)心老客戶流失。有效建立老客戶

• 蘇州新威軟件 磊峰：利用管家婆專業(yè)數(shù)字技術(shù)，在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力

  企業(yè)簡(jiǎn)介 上海磊峰輪胎有限公司成立于一九九七年，長(zhǎng)期從事于汽車輪胎銷售與服務(wù)這一領(lǐng)域的發(fā)展，積累了豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及龐大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，逐步成為上海地區(qū)**輪胎銷售服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)。公司同時(shí)還是正新輪胎在上海地區(qū)總代理、賽輪輪胎上海總代理、美國(guó)斯達(dá)飛輪胎上海總代理。公司總部位于上海閔行區(qū)中誼路859號(hào)，下有全資子公司4家，主要經(jīng)銷米其林、普利司通、馬牌、固特異、倍耐力、鄧祿普、韓泰、瑪吉斯、橫濱、錦湖等