智能客服機器人系統的智能對話原理

時間：2023-09-15作者：長沙朗深信息技術有限公司瀏覽：41

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  詞條說明

• 智能消防的“最強大腦”——AI語音識別技術

  近兩年來，消防救援隊接警數量急劇攀升，火災防控壓力居高不下，任務處置難度越來越大，目前在運行的消防呼叫系統中，消防報警受理大多還是坐席人工通過電話交流來獲取信息,需人工將信息錄入并與該對話的錄音文件信息記錄入庫,坐席人工的工作強度大、緊迫程度高。現有的接處警系統的功能設計、技術手段在當前的業務需求前顯得捉襟見肘、缺失較多。 主要表現為： 1、? 警情來源單一，主要依靠119、110報警

• 供熱供暖呼叫系統解決方案

  UniMedia語音中間件，廣泛用于供熱供暖呼叫系統。目前，電話語音外呼和彈屏在供熱供暖呼叫系統中，是基礎的功能，UniMedia中間件和供熱供暖的呼叫業務平臺合作商有多年的合作，尤其在天津、廣西以及湖南等地的合作伙伴緊密合作，UniMedia語音中間件很好的解決了供熱供暖中需要的IVR來話語音菜單定制以及語音交流中動態語音播報等痛點問題， 將強大的電話語音能力集成到供熱供暖的客戶服務業務平臺中，

• 電視購物行業呼叫系統解決方案

  隨著信息和網絡技術的發展，電視購物作為一種新興的購物模式對我們的生活起著越來越大的影響。基于朗深UniMedia中間件的電視購物解決方案很好的將語音服務、人工服務、錄音等緊密結合，讓電購客戶享受了從咨詢、受理及快速采購等“一站式”服務，大大提升了電視購物呼叫的效率務品質。 目前產品已經成功用于構內多家大型的電視購物型呼叫（規模大于120座席），采用Keygoe交換機，成功替換國外某交換機和中間件，

• 氣象災害智能預警平臺

  氣象災害智能預警平臺概述一、平臺簡介氣象災害智能預警平臺是一款基于大數據、云計算和人工智能技術的綜合性預警系統，旨在為氣象災害的預防、應對和恢復提供智能化支持。該平臺通過實時監測、數據分析、風險評估和預警發布，為政府、企業和公眾提供全面、準確、及時的氣象災害預警信息。二、主要功能1. 實時監測：平臺通過各種氣象觀測設備，實時收集和監測天氣數據，包括溫度、濕度、氣壓、風速、風向、降雨量等，為預警提供