恒大的：以“數(shù)字化生存”革舊營銷的命

時間：2021-04-02

作者：深圳神秘顧客有限公司

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西安分公司：神秘顧客檢測連續(xù)兩月列全省二
受疫情等因素的影響，一季度西安分公司神秘顧客檢測成績列全省倒數(shù)，如何快速提升神秘顧客檢測成績、提高加油站服務水平，是擺在零售非油部前的一塊“硬骨頭”。經(jīng)過不懈努力，6月份，西安分公司神秘顧客檢測成績85.9，繼5月份后，再次獲得省公司二。 1、提高認識，強化落實 4月上旬，西安分公司召開神秘顧客檢測問題專題會議，再次學習神秘顧客檢測要點，對扣分項進行逐項分析，總結、發(fā)現(xiàn)丟分點。會議要求各片區(qū)、油站
神秘顧客”不再神秘：商業(yè)調研的一種方法
“神秘顧客”是由經(jīng)過嚴格培訓的調查員，在規(guī)定或*的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種商業(yè)調查方式。陳女士有一份讓朋友們羨慕的兼職工作，從表面上看，她的工作就是吃吃喝喝逛逛街。上個星期六，陳女士完成了一項工作任務——到某家中餐廳用餐。預約很順利，掛掉電話8分鐘后，她收到了餐廳發(fā)來的預約確定短信。星期六晚上，陳女士準時到了，她坐下后習慣性地用手指拭了一下桌面，環(huán)顧起
如何做好物業(yè)銷售案場的增值服務
背景：景德鎮(zhèn)綠地城項目，是華熙區(qū)域在管的前期項目，其銷售中心一樓功能設置為售樓處，二樓則為宴會廳及大師繪畫室。為了能好的體現(xiàn)與創(chuàng)新開元物業(yè)的“東方管家”服務模式，對大師繪畫室與宴會廳提供“特殊”的增值服務，以提升服務質量，開元物業(yè)景德鎮(zhèn)分公司在做好售樓處案場服務的同時，對案場服務人員引進并組織了各項針對性的培訓，以滿足這兩項“特殊”服務的要求！為了服務好大師繪畫室，開元景德鎮(zhèn)分公司上網(wǎng)進行了大
神秘顧客培訓的必要性、內(nèi)容、方法
一、神秘顧客培訓的必要性神秘顧客在項目檢測前都需要接受相應的培訓。如果沒有經(jīng)過培訓，執(zhí)行時可能存在各種各樣的主觀認知差異，導致神秘顧客項目的評判結果各異，進而導致神秘顧客項目的失敗。市場調查這樣的以人力資本為的行業(yè)尤其重視培訓。因為我們?nèi)狈﹂L期的專職人員，或者雖然有專職人員，但是項目要求和具體情況千差萬別。培訓不僅是相關知識的了解，也是市場調查公司管理神秘顧客的重要流程。神秘顧客檢測公司雇傭