詞條
詞條說(shuō)明
工業(yè)品營(yíng)銷組織與團(tuán)隊(duì)管理
一、組織營(yíng)銷的四大體系 組織營(yíng)銷的流程設(shè)計(jì) 組織營(yíng)銷的角色分工 組織營(yíng)銷的信息管控 組織營(yíng)銷的人員管控 討論:“工業(yè)品經(jīng)典的4E體系” 二、組織營(yíng)銷與流程管理的四大原則 控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要; 該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要見(jiàn)到; 預(yù)防性的事前管理重于問(wèn)題性的事后管理; 營(yíng)銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化; 案例:“IBM---營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化的五大關(guān)鍵點(diǎn)” 三、組織營(yíng)銷與流程管理的“天龍八部” 第一
一、地形篇 作戰(zhàn)地圖:全面了解客戶 客戶分析的四種主要工具 l 決策組織圖 l 決策人角色圖 l 決策流程圖 l 決策時(shí)間表 偵查與反偵查:如何尋找內(nèi)應(yīng)與線人 客戶價(jià)值分析 二、敵情篇 敵我形勢(shì)圖:全面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 對(duì)手分析的主要工具 l 決策人立場(chǎng)圖 l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)攻路線圖 三、進(jìn)攻篇 進(jìn)攻的基本原則 五種典型的進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù) l 正面進(jìn)攻戰(zhàn):如何恃強(qiáng)凌弱 l 游擊戰(zhàn):如何不斷騷擾,等待機(jī)會(huì) l 包抄
第一單元,銷售談判總論 1. 談判是什么? 2. 為什么學(xué)習(xí)談判技巧? 3. 銷售談判流程祥解 4. 談判中的雙贏把握 5. 談判是一種投資 6. 銷售談判中心理對(duì)抗的深入探討 第二單元,銷售談判前的準(zhǔn)備 1. 談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧 2. 工具一:了解四種談判對(duì)手 3. 案例討論:銷售談判結(jié)果判斷 4. 工具二:提升談判中與不同客戶打交道的溝通寶典:全腦技術(shù)溝通 5. 不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺
一、業(yè)務(wù)流程管控—“天龍八部” 第一部:電話邀約(10%) 第二部:客戶拜訪(20%) 第三部:初步方案(25%) 第四部:技術(shù)交流(30%) 第五部:需求確認(rèn) (50%) 第六部:項(xiàng)目評(píng)估(75%) 第七部:商務(wù)談判 (90%) 第八部:簽約成交 (100%) 討論:我們?cè)摻⒃鯓拥臉?biāo)準(zhǔn)化銷售流程,推進(jìn)項(xiàng)目! 二、業(yè)務(wù)操作的流程 --《葵花寶典》 流程一、信息收集,捕風(fēng)造影“十八招” 第一招:渠
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