售后服務認證的發展趨勢

時間：2021-09-29作者：廈門格略企業管理咨詢有限公司瀏覽：394

廈門格略企業管理咨詢有限公司專注于IATF16949認證,ISO27001認證,CMMI認證,售后服務認證,ISO9001辦理,ISO認證費用等

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  詞條說明

• 五星售后服務認證到底是什么

  五星售后服務認證 售后服務認證現已成為**采信的門檻，特別是在大型項目招標、**采購、**質量獎評選中，獲得售后服務認證的組織可在上述活動中“占得先機”、“出奇制勝”。 據某地方**采購信息網透露：某大型企業在公開投標時，在售后服務打分中，具有售后服務認證證書的組織：優得6分，較優得4分，一般得2分。由此可見，企業通過了ISO三體系認證，只能說明產品質量過關，無法證明企業的售后服務管理能力；而售后

• cmmi3認證是什么

  就是CMMI三級認證CMMl三級，明確級。在明確級水平上，所有*二級的要求都已經達到，另外，軟件組織能夠根據自身的特殊情況及自己的標準流程，將這套管理體系與流程予以制度化。這樣，軟件組織不僅能夠在同類項目上成功，也可以在其他項目上成功?？茖W管理成為軟件組織的一種文化，成為軟件組織的財富。CMMI的全稱為Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成

• CMMI認證如何評估評估 CMMI有哪些步驟

  CMMI分級表示模型依次劃分為五個等級(初始級、可重復級、已定義級、已管理級、優化級)，標志著軟件企業能力成熟度的五個層次。級別越高，表示軟件組織的成熟能力也越高，CMMI5是目前世界軟件界對能力成熟度要求較高、申請難度較大、級別較高的評估，通過CMMI5級的質量管理和過程改進已躋身于**軟件業的良好水平。從申請CMMI認證到評估完成，往往要經歷1年左右的時間,下面來給大家講解大概的評估流程。一、

• 商品售后服務認證

  商品售后服務認證是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低。達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。結合了售后服務專業人員（售后服務管理師）的培訓配置要求，讓認證企業從資源到人員上做到標準化和專業化。以上五個方面，都是商品售后服務認證顯著區別于其他認證的地