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經營受顧客歡迎和喜愛的美容院 在美業競爭日益激烈的今天,消費者的口味被吊得越來越高,因此,現在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務,不但需要過硬的專業技術,還必須配合熱情而富有特色的服務以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。 顧客要認識美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個美容院裝修成一個拉面店的樣子,誰會想進去做美容所
絕對經典的美容院拓客方法 第一步 進行留客方案設計與留客接待訓練,因為很多店在是沒有基本功的情況下就開始拓客,就算拓客活動再好,你也留不住,所以,拓客就變成了無效,因為拓客只是過程,留客才是我們的目標!我們的經驗是: 1.新客的首張卡設計需要將女性購買決策時的4大心理“從眾”“占便宜”“貪婪”“猜忌”都考慮進去! 2.新客的工作標準訓練,“標準接待禮儀”“護理標準流程與手法”“銷售標準話術考核”合
美容院經營三大問題 1.拓客難!? 2.招聘難!? 3.留客難!? 美容院當務之急是先拓客, 有客人了才能更好招聘美容師, 更好的做業績! 連顧客都沒有, 美容師能留下來嗎? 沒有拓客,談何留客? 何來業績呢? 我們是專業的, 我們不做產品,不做項目, 我們只做美容院拓客, 2-3天拓客50-100人!? 想要拓客的美容院, 敬請提前預約, 拓客結束再收費!
讓新顧客成為老顧客方法技巧 1、你就是門店 對于顧客來講,直接接觸的是你,所以,你就是門店的代表。所以:不可以把問題推給別人; 若顧客真的還需要同其他人談,那也不要把他推給一個你沒有事先通知過的人,而要親自把你 的同事介紹給顧客,同時應給顧客一句安心話:“若他還是不能令您滿意,請盡管再來找我。” 2、永遠把自己放在顧客的位置上 你希望如何被對待? 上次你自己遇到的問題是如何得到滿意解決的?把自己擺
公司名: 鄭州市蝶漫商貿有限公司
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