將銷售管理發(fā)揮到極致的電話管理系統(tǒng)

時間：2020-08-26作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：158

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• 詞條

  詞條說明

• 呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用

  呼叫中心不僅是為提升客戶體驗而設計，對于企業(yè)管理層來說，新型的呼叫中心事實上已經(jīng)成為有效的精細化管理工具。?一、銷售過程指標管理比如銷售人員外呼電話時長和個數(shù)的統(tǒng)計，銷售線索的備注和統(tǒng)計。?二、廣告效果管理主要針對市場部門進行推廣效果的統(tǒng)計和評估，包括媒體效果的評估，通過廣告投放帶來了多少客戶咨詢，成交額多少，每個媒體的廣告效果如何，從而幫助企業(yè)管理者了解投入產(chǎn)出比，幫助市場人

• 【電銷】——電銷呼叫系統(tǒng)

  客戶難題 ??全國分點多，部門多，內部通訊及業(yè)務流程不通暢； ??無法對電銷部門的績效考核進行有效管理，質檢困難，電銷流程不規(guī)范； ??希望減少人力投入， 提高工作效率， 降低運營成本。 解決方案 1、 統(tǒng)一對接：業(yè)務系統(tǒng)與八百呼電話呼叫系統(tǒng)統(tǒng)一對接，解決內部溝通問題； 2、 建立電銷規(guī)則： 可根據(jù)逾期賬戶的賬期、結算日、逾期天數(shù)、風險級別等進行電話外呼、短信等不同方式的設定； 3、 分案管理：

• 自動外呼系統(tǒng)幫助企業(yè)解決哪些問題?

  為得到更多的客戶與業(yè)務，已經(jīng)成為企業(yè)*的利器，但是由于客戶資源的增加以及大量的不精準我們需要較加智能的，自動就在這一問題上很大程度的幫助了企業(yè)，那自動能夠解決哪些問題呢?我們接下來就來一起了解。?? ? ? 自動能夠解決以下問題：把海量號碼數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，由程序自動外呼電話，對方成功接聽了的電話會轉接到電話業(yè)務員，“未

• 未來呼叫中心長啥樣?

  受技術變革和需求進化的雙向影響，企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)正在經(jīng)歷一場新的變革。對此，決明科技八百呼表示，未來企業(yè)呼叫中心的系統(tǒng)大部分會轉到云端，并以此實現(xiàn)企業(yè)內外的大連接，旨在讓每一位員工都可以助力企業(yè)產(chǎn)品和服務的優(yōu)化，真正開啟“全員客服”新時代。?國內包括用友、金蝶在內的一大批傳統(tǒng)軟件企業(yè)，都在嘗試進行轉型，大都在互聯(lián)網(wǎng)化、云計算等方向。?這次八百呼的預判，也并非憑空想象。在過去的8