八百呼電話(huà)錄音盒的出現(xiàn) 使得業(yè)務(wù)變得清晰和快捷

時(shí)間：2020-09-10作者：重慶決明科技有限公司瀏覽：189

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• 詞條

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• 【外呼系統(tǒng)】外呼系統(tǒng)有哪些分類(lèi)與功能

  分為三種類(lèi)型：預(yù)覽型、預(yù)測(cè)型、預(yù)約型。一、預(yù)覽型系統(tǒng)會(huì)先接通銷(xiāo)售的電話(huà)，再去撥打客戶(hù)的電話(huà)。這樣就會(huì)避免無(wú)人接聽(tīng)、占線、線路故障等問(wèn)題導(dǎo)致的客戶(hù)流失。二、預(yù)測(cè)型自動(dòng)篩選號(hào)碼，把那些空號(hào)、停機(jī)、重復(fù)的號(hào)碼篩選刪除，大大節(jié)省了銷(xiāo)售的時(shí)間。同時(shí)也會(huì)將那些因?yàn)楦鞣N原因無(wú)法接聽(tīng)電話(huà)的號(hào)碼，放在一個(gè)新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預(yù)約型在客戶(hù)參與的基礎(chǔ)上，通過(guò)一些周邊手段，將客戶(hù)所預(yù)約的需求或服

• 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)的“隱藏”功能

  電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)被這么多企業(yè)需要，在使用過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)都是用到其基本的功能，殊不知，該系統(tǒng)還有很多研發(fā)人員傾心開(kāi)發(fā)出來(lái)的很實(shí)用的功能，由于沒(méi)有被使用，導(dǎo)致其被“隱藏”，如果企業(yè)能夠應(yīng)用自如，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)才完成了其“使命”。?? ? 1、?來(lái)電彈屏功能 話(huà)務(wù)員來(lái)電，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼，彈出對(duì)應(yīng)的客戶(hù)資料，和以往的歷史來(lái)電記錄、通話(huà)錄音。客戶(hù)來(lái)電或以分

• CRM在呼叫中心的運(yùn)用 構(gòu)建電話(huà)管理系統(tǒng)

  呼叫中心適用范圍很廣，幾乎適用于大中小型各種企業(yè)。在其不斷發(fā)展過(guò)程中，也在不斷較新拓展自身功能，除通話(huà)功能之外，還融入了CRM理念，構(gòu)建電話(huà)管理系統(tǒng)可以完成所有客戶(hù)管理事務(wù)CRM (customer relationship management)一客戶(hù)關(guān)系管理，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù)，也是一種新的運(yùn)作形式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，企業(yè)為提高**競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、

• 【外呼系統(tǒng)】電話(huà)外呼系統(tǒng)有什么特點(diǎn)

  電話(huà)是采用**的CT I 技術(shù)，結(jié)合眾多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際需求，而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的一套智能語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)管系統(tǒng)。他將繁雜的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行梳理，使其變?yōu)榱鞒袒⒖煽鼗椭悄芑Ｏ到y(tǒng)特點(diǎn)：1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語(yǔ)音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席。可全程錄音。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶(hù)按預(yù)設(shè)的電話(huà)按鍵后可與客服人員直接通話(huà)，也可為客戶(hù)提供其它人工